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本书是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书分为两篇，共13章，内容包括绪论、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、社交礼仪及在护理工作中的应用、校园礼仪、跨文化护理礼仪、护理人际关系、人际沟通与有效沟通、语言沟通、非语言沟通、人际冲突与护患冲突和发展人际关系。 本书配套相关数字资源，可通过扫描书中所附二维码观看重点知识的短视频，还可按“郑重声明”页使用方法获取其他资源。 本书可作为高职高专护理礼仪、社交礼仪与人际沟通教学和参考用书，也可作为临床护士礼仪培训、优化护患关系、处理护理人际关系、自学礼仪知识和沟通技巧的指导和参考用书。 |
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前言 |
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“十二五”职业教育国家规划教材 |
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