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本书是全国高职高专教育规划教材，也是工作过程导向现代市场营销系列教材之一。 本书以现实活动中消费者的购买行为和营销人员心理素质的提升为主线，全面分析了消费者认知、消费者需要与动机、消费者态度、消费者个性对购买行为的影响、消费者购买决策过程与购买行为模式、群体心理对消费者心理的影响、营销心理策略和提升营销人员心理素质等内容，为营销人员针对消费者的心理特点开展营销活动、提升个人心理素质提供了理论指导。 本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高校营销类相关专业的教材，也可以作为企业员工培训的自学教材。 本书提供数字课程的学习，欢迎读者登录高等职业教育教学资源中心，获取相关教学资源。网址：http://hve.hep.com.cn。具体登录使用方法见书后郑重声明页。 |
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前辅文 |
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工作过程导向教材 |
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