电商直播

电商直播于丽娟高等教育出版社

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商品名称：电商直播

ISBN：9787040587678

出版社：高等教育出版社

出版年月：2022-10

作者：于丽娟

定价：46.00

页码：280

装帧：平装

版次：1

字数：360

开本：16开

套装书：否

本书是浙江省中等职业学校电子商务专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省电子商务专业骨干教师，按照《国家职业教育改革实施方案》和“三教”改革的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写而成的。

本书主要内容包括：认识并选择直播平台与模式、直播选品、直播准备、直播引流、直播销售、直播场控、直播客服、直播复盘。

本书可作为中等职业学校电子商务专业、直播电商服务专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员岗位培训及自学用书。

前辅文
项目1 认识并选择直播平台与模式
  任务1.1 认识并选择电商直播平台
   活动1.1.1 走进电商直播间
   活动1.1.2 比较电商直播平台
   活动1.1.3 选择电商直播平台
  任务1.2 认识并选择直播带货模式
   活动1.2.1 认识直播带货模式
   活动1.2.2 选择直播带货模式
项目2 直播选品
  任务2.1 选定直播商品
   活动2.1.1 按受众选品
   活动2.1.2 按主题选品
  任务2.2 配比与更新商品
   活动2.2.1 组合与配比商品
   活动2.2.2 预留返场与更新商品
项目3 直播准备
  任务3.1 直播开播准备
   活动3.1.1 搭建直播间
   活动3.1.2 开通直播间
   活动3.1.3 发布直播商品
  任务3.2 直播脚本准备
   活动3.2.1 撰写直播脚本
   活动3.2.2 准备直播话术
项目4 直播引流
  任务4.1 预告短视频制作与发布
   活动4.1.1 策划预告短视频
   活动4.1.2 拍摄与编辑预告短视频
   活动4.1.3 发布预告短视频
  任务4.2 直播工具引流
   活动4.2.1 超级推荐
   活动4.2.2 超级直播
项目5 直播销售
  任务5.1 直播暖场
   活动5.1.1 直播形象塑造
   活动5.1.2 主（助）播暖场
  任务5.2 直播解说
   活动5.2.1 商品推荐
   活动5.2.2 促销推荐
  任务5.3 直播互动
   活动5.3.1 主播互动
   活动5.3.2 助播互动
项目6 直播场控
  任务6.1 直播中控
   活动6.1.1 控制直播节奏
   活动6.1.2 调节直播气氛
  任务6.2 处理突发状况
   活动6.2.1 应对主播状况
   活动6.2.2 处理粉丝状况
项目7 直播客服
  任务7.1 客服播前准备
   活动7.1.1 活动FAQ 准备
   活动7.1.2 商品FAQ 准备
  任务7.2 客服互动与答疑
   活动7.2.1 直播间互动
   活动7.2.2 直播间答疑
  任务7.3 客服售后与维护
   活动7.3.1 直播售后服务
   活动7.3.2 直播间粉丝维护
项目8 直播复盘
  任务8.1 采集与分析直播数据
   活动8.1.1 采集直播数据
   活动8.1.2 分析直播数据
  任务8.2 分析视频与优化直播
   活动8.2.1 回放与分析直播视频
   活动8.2.2 总结与优化直播
附录A 教材使用索引表

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