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全书共12章，与教材一一对应(形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓)，每章都有训练要求说明，教学内容分析，教学建议，相关资料及习题解答，书后附有综合训练。 本书适合中等职业学校文秘专业教师教学使用，其他相关行业的公关人员也可参考阅读。 |
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第一章 形成意识 |
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中职精品工程_国规配套 |
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