本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试教学用书。内容紧紧围绕《网络管理员考试大纲与培训指南》（2009版），对网络管理员考试中所涉及的相关内容进行了具体讲解。全书共分为11章，分别对数据通信基础、计算机网络基础、网络接入技术与因特网应用、小型计算机局域网的构建、交换机和路由器的基本配置、小型计算机局域网服务器配置、网页制作及Web网站的建立、管理与维护、网络安全基础知识、网络管理基础知识，以及标准化与信息化基础知识进行了系统讲解和考试实例分析，并在最后给出了局域网组建、管理与维护综合实训。

本书兼顾基础、突出实用、层次清晰、内容丰富，注重理论与实践相结合，力求反映计算机网络技术的最新发展动态，既可作为网络管理员资格考试的教材，也可作为网络与通信技术、计算机等专业相关课程的教材或教学参考书，同时也可供计算机网络工程及管理人员自学使用。

第1章 数据通信基础
  1.1 数据通信基本概念
   1.1.1 数据信号
   1.1.2 信道
   1.1.3 数据通信模型
   1.1.4 数据通信方式
  1.2 数据传输
   1.2.1 传输模式与同步技术
   1.2.2 数据传输方式
   1.2.3 数据传输形式
   1.2.4 差错控制
   1.2.5 数据传输速率
  1.3 数据编码
   1.3.1 数字数据转换为模拟信号
   1.3.2 模拟数据转换为数字信号
   1.3.3 数字数据的数字信号编码
  1.4 多路复用技术
   1.4.1 频分多路复用
   1.4.2 时分多路复用
   1.4.3 波分多路复用
   1.4.4 码分多址
   1.4.5 空分多址
  1.5 数据交换技术
   1.5.1 电路交换
   1.5.2 报文交换
   1.5.3 分组交换
   1.5.4 信元交换
  1.6 传输介质
   1.6.1 双绞线
   1.6.2 同轴电缆
   1.6.3 光纤
   1.6.4 无线传输介质
  1.7 试题分析
  1.8 模拟训练
第2章 计算机网络基础
  2.1 计算机网络的基本概念
   2.1.1 计算机网络的概念
   2.1.2 计算机网络的分类
   2.1.3 计算机网络的构成
  2.2 计算机网络的体系结构
   2.2.1 计算机网络协议
   2.2.2 开放系统互连参考模型的结构及功能
   2.2.3 TCP/IP协议
   2.2.4 IP地址
   2.2.5 网络互连设备
  2.3 局域网技术基础
   2.3.1 IEEE 802参考模型
   2.3.2 局域网拓扑结构
   2.3.3 局域网介质访问控制技术CSMA/CD
   2.3.4 以太网技术基础及IEEE 802.3帧结构
   2.3.5 以太网的分类及性能特点
   2.3.6 无线局域网
  2.4 网络新技术
   2.4.1 IPv6
   2.4.2 3G
  2.5 IP地址规划与子网划分案例
   2.5.1 IP地址规划及子网划分需求
   2.5.2 IP地址规划分析
   2.5.3 子网划分
   2.5.4 案例小结
  2.6 试题分析
  2.7 模拟训练
第3章 网络接入技术与因特网应用
  3.1 因特网应用基础知识
   3.1.1 Internet概述
   3.1.2 因特网服务提供商
  3.2 接入网技术
   3.2.1 接入网概述
   3.2.2 ADSL接入
   3.2.3 HFC接入
   3.2.4 FTTx＋LAN接入
   3.2.5 WLAN接入
   3.2.6 移动通信
   3.2.7 其他网络接入技术简介
  3.3 因特网应用
   3.3.1 WWW应用
   3.3.2 电子邮件
   3.3.3 文件传输协议FTP
   3.3.4 域名系统DNS
   3.3.5 远程终端协议Telnet
   3.3.6 电子商务
   3.3.7 电子政务
  3.4 试题分析
  3.5 模拟训练
第4章 小型计算机局域网的构建
  4.1 网络规划
   4.1.1 用户需求分析阶段
   4.1.2 网络系统方案设计阶段
   4.1.3 分层设计方法
  4.2 组网技术选择
   4.2.1 局域网技术选择
   4.2.2 园区网络设计
  4.3 组网设备选择及部署
   4.3.1 组网设备选择
   4.3.2 交换机的部署
  4.4 结构化布线系统
   4.4.1 综合布线系统组成
   4.4.2 综合布线系统设计
   4.4.3 综合布线标准和测试指标
  4.5 应用案例分析
  4.6 试题分析
  4.7 模拟训练
第5章 交换机和路由器的基本配置
  5.1 交换机的基本配置
   5.1.1 访问交换机的方法
   5.1.2 采用命令行接口访问交换机
   5.1.3 采用Web方式访问交换机
  5.2 VLAN的配置
   5.2.1 VLAN概述
   5.2.2 三层交换技术
   5.2.3 VLAN的配置
  5.3 路由器的基本配置
   5.3.1 路由器的配置模式
   5.3.2 路由器的基本配置命令
  5.4 路由协议配置
   5.4.1 静态路由配置
   5.4.2 动态路由协议类型
   5.4.3 动态路由协议的配置
  5.5 试题分析
  5.6 模拟训练
第6章 小型计算机局域网服务器配置
  6.1 网络操作系统基础知识
   6.1.1 网络操作系统概述
   6.1.2 Windows Server 2003的安装、配置和基本应用
   6.1.3 Linux操作系统的安装和配置
   6.1.4 Linux操作命令
  6.2 Web服务器的配置和维护
   6.2.1 WWW服务的基本原理
   6.2.2 安装和使用Windows Web服务器
  6.3 DNS服务器的配置和维护
   6.3.1 DNS服务的基本原理
   6.3.2 安装和使用Windows DNS服务器
  6.4 电子邮件服务器的配置和维护
   6.4.1 电子邮件服务的基本原理
   6.4.2 电子邮件的相关协议
   6.4.3 安装和使用Windows SMTP服务器
  6.5 FTP服务器的配置和维护
   6.5.1 FTP服务的基本原理
   6.5.2 安装和使用Windows FTP服务器
  6.6 代理服务器的配置和维护
   6.6.1 代理服务器的基本原理
   6.6.2 安装和使用Windows代理服务器
  6.7 DHCP服务器的配置和维护
   6.7.1 DHCP服务器的基本原理
   6.7.2 安装和使用Windows DHCP服务器
  6.8 试题分析
  6.9 模拟训练
第7章 网页制作及Web网站的建立、管理与维护
  7.1 网页设计基础知识
   7.1.1 WWW的概念及应用
   7.1.2 主页和超链接的概念及应用
  7.2 HTML网页设计
   7.2.1 HTML的基本语法
   7.2.2 HTML举例
  7.3 常用网页设计工具
   7.3.1 Dreamweaver
   7.3.2 Flash
   7.3.3 Photoshop
   7.3.4 Fireworks
  7.4 动态网页设计
   7.4.1 ASP动态网页编程技术
   7.4.2 JSP动态网页编程技术
   7.4.3 ADO的概念和使用
  7.5 Web网站的创建、管理与维护
   7.5.1 网站的创建
   7.5.2 网站的管理和维护
  7.6 试题分析
  7.7 模拟训练
第8章 网络安全基础知识
  8.1 网络安全基础
   8.1.1 网络安全基本概念
   8.1.2 网络安全威胁
   8.1.3 黑客与网络攻击
   8.1.4 网络安全控制技术
   8.1.5 可信计算机系统评估准则
  8.2 加密、认证、数字签名等安全技术
   8.2.1 DES和RSA的基本概念
   8.2.2 认证
   8.2.3 数字签名
   8.2.4 安全电子邮件
   8.2.5 HTTPS
  8.3 防火墙基本原理
   8.3.1 防火墙技术概述
   8.3.2 数据包过滤
   8.3.3 代理服务
   8.3.4 防火墙的类型
   8.3.5 防火墙体系结构
   8.3.6 防火墙的策略分析
  8.4 入侵检测系统的功能和基本原理
   8.4.1 网络攻击步骤分析
   8.4.2 入侵检测的基本模型
   8.4.3 入侵检测体系结构和方法
   8.4.4 入侵检测策略分析
  8.5 漏洞扫描系统的功能和基本原理
   8.5.1 系统漏洞类型
   8.5.2 漏洞检测技术分类
   8.5.3 实用漏洞检测系统
   8.5.4 漏洞处理策略分析
  8.6 网络防病毒系统的功能和基本原理
   8.6.1 计算机病毒工作原理
   8.6.2 常见计算机病毒现象分析
   8.6.3 计算机病毒的特征
   8.6.4 计算机病毒分类
   8.6.5 网络病毒
   8.6.6 恶意代码
   8.6.7 病毒防范技术
   8.6.8 常见病毒处理方式
  8.7 CA中心建设的概念和基本原理
   8.7.1 公钥基础设施
   8.7.2 数字证书
   8.7.3 密钥管理
  8.8 网络灾害与应急处理
   8.8.1 网络系统风险评估
   8.8.2 网络容灾系统
   8.8.3 网络应急处理技术
  8.9 Windows2003服务器安全机制
   8.9.1 Windows Server 2003账户保护安全机制
   8.9.2 Windows Server 2003系统监控安全机制
   8.9.3 使用Windows Server 2003安全配置向导
  8.10 试题分析
  8.11 模拟训练
第9章 网络管理基础知识
  9.1 网络管理的基本概念
   9.1.1 网络管理的概念
   9.1.2 网络管理功能领域
   9.1.3 网络管理体系结构
   9.1.4 网络管理标准
  9.2 简单网络管理协议SNMP
   9.2.1 SNMP概述
   9.2.2 管理信息库
   9.2.3 SNMP操作
   9.2.4 RMON规范
  9.3 网络管理应用案例分析
   9.3.1 网络管理需求分析
   9.3.2 选择网络管理系统平台
   9.3.3 网络管理系统平台
   9.3.4 网络管理应用案例
  9.4 简单网络故障的分析、定位、诊断和排除
   9.4.1 网络故障检测方法
   9.4.2 常见网络故障和案例分析
   9.4.3 网络管理基本命令
   9.4.4 小型网络的维护策略、计划和实施
   9.4.5 网络系统性能分析与评估
  9.5 数据备份和数据恢复
   9.5.1 数据备份需求分析
   9.5.2 数据备份技术
   9.5.3 数据备份和数据恢复案例分析
  9.6 试题分析
  9.7 模拟训练
第10章 标准化与信息化基础知识
  10.1 标准化基础知识
   10.1.1 标准化的基本概念
   10.1.2 标准的分类
   10.1.3 标准化组织
   10.1.4 标准的代号和编号
   10.1.5 采用国际标准的程度
   10.1.6 信息技术标准化
  10.2 信息化基础知识
   10.2.1 信息化的概念
   10.2.2 全球信息化、国家信息化和企业信息化
  10.3 知识产权基础知识
   10.3.1 知识产权的概念和特征
   10.3.2 知识产权的分类
   10.3.3 计算机软件著作权
   10.3.4 专利权
   10.3.5 商业秘密权
   10.3.6 商标权
  10.4 试题分析
  10.5 模拟训练
第11章 局域网组建、管理与维护综合实训
  11.1 园区网需求分析
   11.1.1 园区网络建设目标
   11.1.2 网络设计步骤
   11.1.3 网络设计需求
  11.2 园区网络总体设计方案
   11.2.1 确定组网技术和园区网络拓扑结构
   11.2.2 网络总体系统结构
  11.3 详细设计方案
   11.3.1 核心模块及广域网接入模块
   11.3.2 网络设备选型
  11.4 综合布线
  11.5 局域网配置
   11.5.1 IP地址规划与子网划分
   11.5.2 局域网路由配置与管理
  11.6 应用服务器
  11.7 服务器的基本配置与管理
  11.8 局域网的安全设置与管理
   11.8.1 局域网安全
   11.8.2 网络边界安全
   11.8.3 局域网运行管理与维护
  11.9 模拟训练
附录1 本书中出现的缩略词索引
附录2 模拟训练参考答案
参考文献