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超市服务与营销 郑彬 高等教育出版社
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商品名称:超市服务与营销
ISBN:9787040273359
出版社:高等教育出版社
出版年月:2009-07
作者:郑彬
定价:15.80
页码:143
装帧:平装
版次:1
字数:220
开本:16开
套装书:否

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书,是中等职业学校市场营销专业教学用书。全书共九项任务,从认识超市入手,系统地说明超市收银、商品陈列、商品防损、促成交易、辨识商品、商品定价、商品促销及超市后台信息系统操作等内容,全面系统地介绍超市各个基层岗位的工作技能与要求。全书旨在结合超市基层员工日常工作实例说明问题,注重超市员工基本技能与综合能力的培养。


本书采用出版物短信防伪系统,用封底下方的防伪码,按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作,可查询图书真伪并有机会赢取大奖。


本书同时配套学习卡资源,按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡使用说明,登录http://sve.hep.com.cn,可上网学习,下载资源。


本书可以作为各类中职,高职学校商贸类专业学生公共技能课教材,也可以作为超市员工培训用书。

任务1 认识超市
  [任务导入]
  [必备知识]
   1.1 超市概述
   1.2 零售业态
   1.3 超市的目标市场定位策略
   1.4 超市经营岗位及其职责
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务2 学会收银
  [任务导入]
  [必备知识]
   2.1 收银机
   2.2 条码
   2.3 消磁系统
   2.4 收银基本常识
   2.5 收银作业规范
   2.6 收银技巧
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务3 尝试商品陈列
  [任务导入]
  [必备知识]
   3.1 超市理货作业
   3.2 商品陈列
   3.3 超市盘点作业
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务4 懂得商品防损
  [任务导入]
  [必备知识]
   4.1 超市损耗
   4.2 防损
   4.3 超市安全
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务5 学会交易
  [任务导入]
  [必备知识]
   5.1 走近顾客
   5.2 促成交易
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务6 辨识商品
  [任务导入]
  [必备知识]
   6.1 商品的分类与编号
   6.2 商品推荐
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务7 学会定价
  [任务导入]
  [必备知识]
   7.1 超市商品定价常识
   7.2 超市定价的基本程序
   7.3 超市定价的基本策略
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务8 试试促销
  [任务导入]
  [必备知识]
   8.1 促销必备知识
   8.2 推荐商品的要点和方法
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
任务9 玩转超市后台信息系统
  [任务导入]
  [必备知识]
   9.1 连锁超市信息系统
   9.2 连锁超市总部管理信息系统
  [知行合一]
  [任务小结]
  [关键术语]
  [回味与巩固]
参考文献

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