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网络营销岗位实训(配盘) 沈煜 高等教育出版社
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商品名称:网络营销岗位实训(配盘)
ISBN:9787040211047
出版社:高等教育出版社
出版年月:2007-07
作者:沈煜
定价:18.80
页码:95
装帧:平装
版次:1
字数:150
开本:16开
套装书:否

本书是职业教育财经商贸类专业培训用书。全书以电子商务应用为依托,按照网络营销岗位实际工作要求,以基于真实的电子商务实训平台——北京财贸职业学院财贸商城(http://www.caimall.com)为操作环境,通过网络开店经营、案例分析、分组讨论等多种形式,帮助学生熟悉和了解网络营销岗位的操作规程,掌握网络营销岗位所需的基本技能。 全书分为市场调研与创业计划训练、网店建设与页面设计训练、供应商引进与商品管理训练、促销活动策划训练、网络宣传推广训练、支付方式与配送方式训练、客户服务与订单处理训练7个方面的实训,共25个单元训练。 本书配有实训教学光盘,主要包括西单igo5电子商务实训教学系统(教学版演示)、相关背景知识等。

1 网络营销岗位实训概述
  1.1 网络营销岗位概述
  1.2 网络营销岗位实训目的
  1.3 网络营销岗位实训内容
  1.4 网络营销岗位实训环境
  1.5 网络营销岗位作业流程与规范
2 市场调研与创业计划
  2.1 市场调研
  2.2 创业计划与分析
   训练1 设计市场调研计划书
   训练2 设计市场调研问卷
   训练3 撰写市场调研报告
   训练4 撰写创业计划书
   训练5 创业计划展示
3 网店建设与页面设计
  3.1 了解网上购物流程
  3.2 注册网店及基本信息维护
  3.3 个性化页面的设计与制作
   训练6 网上购物流程体验
   训练7 网上商店的注册
   训练8 网店基本信息维护
   训练9 网店个性化首页设计制作
   训练10 网店个性化首页的上传
4 供应商引进与商品管理
  4.1 与供应商谈判的步骤
  4.2 商业谈判与沟通技巧
   训练11 供应商洽谈与引进
   训练12 谈判场景模拟
   训练13 商品质量监控
   训练14 商品信息管理
   训练15 网店首页商品展示推荐
5 促销活动策划
  5.1 促销活动的表现形式
  5.2 促销方案的策划
   训练16 网络促销常用的表现形式
   训练17 促销策略及策划方案的撰写
6 网络宣传推广
  6.1 网站推广的目标
  6.2 网络推广常见形式
   训练18 制定网站推广目标
   训练19 网络推广常用方法
   训练20 低成本的网络推广技巧
7 支付方式与配送方式
  7.1 B2C零售常用的支付方式
  7.2 B2C网站常用的配送方式
   训练21 支付方式的添加
   训练22 EMS邮件详情单的填写
8 客户服务及订单处理
  8.1 客户服务
  8.2 订单处理
   训练23 在线客户问答的处理
   训练24 客户电话咨询及投诉的处理
   训练25 货到付款与款到发货订单的处理
参考文献

教学改革实验教材

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