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职场沟通与交流能力训练教程 陈桃源 朱晓蓉 高等教育出版社
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商品名称:职场沟通与交流能力训练教程
ISBN:9787040314687
出版社:高等教育出版社
出版年月:2011-02
作者:陈桃源 朱晓蓉
定价:29.80
页码:315
装帧:平装
版次:1
字数:500
开本:16开
套装书:否

本书创新性地以沟通理念学习为经,以听、说、读、写四项基本交流技能的训练为纬,以学习、求职、人际交往三大工作情境为任务驱动,以具体、可操作的技能培训带动人文思想的渗透,打破各个学科的界限,融合了对高职学生最有指导性、最有价值的知识传授和技能训练。本书充分利用当代传播沟通媒介和传播沟通方式,引入当代最流行的NLP、身心修炼等切合当代学生需求的知识和训练体系,以达到更新颖、更有影响力、更见实效的成果,体现高职教育的特色、时代性、实用性、人文性和可操作性。本书分基础篇、实战篇和拓展篇三部分,共七个能力模块。

本书适合高等职业技术院校和普通高等院校学生学习,还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训使用。

基础篇
  能力模块一 沟通基础
   第一单元 有效沟通
   第二单元 沟通心理障碍克服训练
   第三单元 沟通方式
   第四单元 沟通行为
实战篇
  能力模块二 职场沟通
   第一单元 求职面试
   第二单元 职场文化
   第三单元 职场沟通技巧
  能力模块三 职场写作
   第一单元 材料的收集、整理和使用
   第二单元 通知、信函的写作
   第三单元 计划、总结的写作
   第四单元 调查报告、市场调查报告、可行性研究报告的写作
   第五单元 策划书、商品说明书、广告文案的写作
  能力模块四 职场口才
   第一单元 演讲技巧
   第二单元 说服技巧
   第三单元 谈判技巧
  能力模块五 职场礼仪
   第一单元 会面礼仪
   第二单元 位次礼仪
   第三单元 电话礼仪
   第四单元 餐饮礼仪
   第五单元 馈赠礼仪
拓展篇
  能力模块六 名家谈沟通
   第一单元 管理大师谈沟通
   第二单元 心理导师谈沟通
   第三单元 企业家谈沟通
   第四单元 作家谈沟通
   第五单元 政治家谈沟通
  能力模块七 文化与沟通
   第一单元 传统文化与沟通
   第二单元 文学作品中的沟通
   第三单元 影视作品中的沟通
参考文献

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