《商务英语核心技能实训教程》由8个核心技能项目组成，即商务交际、商务管理、客户服务、电话交流、求职应聘、会议组织、市场营销和跨文化商务沟通。学生用书由实训手册和配套的练习册组成，每一模块由实践技能、实践目的／实践目标、实践任务流程图、实训要求（含需要具备的先修技能、实训条件建议、实训课时建议）、实践活动、自我总结与评价、小结等组成。建议学生实训前预习练习册并在教师指导实践后完成，之后由指导教师讲评、总结。由于我国高职高专院校开设商务英语实训的时问不等、条件各异，建议灵活选择适用的章节，既可以作为有关课堂教学同步实训，也可以独立实践。具体使用过程中，建议教师根据学生情况和实践条件等，对单元内容和实践活动灵活地进行取舍。

Instructions
Module 1 Bllsiness Sociatisig
  Skill A Building a Business Network
  Skill B Maintaining the Business Relationship
  Skill C Improving Business Relationships
Module 2 Business Reception
  Skill A Image?esentation
  Skill B CommunicatioSkills
  Skill C Organisational Skills
Module 3 Marketing
  Skill A Segmentation
  SkilI B 4 P'S
Module 4 Sales
  Skill A Background Knowledge
  Skill B Beginning the Sales Process
  Skill C NegotiatioPhase
Module 5 Job Interview
  Skill A Prepare for the lob Interview
  SkilI B The Interview
Module 6 Business Meeting
  Skill A Prepare for the Meeting
  Skill B Condud the Meeting
  Skill C After the Meeting
Module 7 Ci'dstomer Serviee
  SkilI A GeneraI Customer Service
  SkilI B After-sales Service
Module 8 InterculturaI BusineSS Communication
  Skill A Cultural Diversity
  SkilI B East-West Differences
  Skill C InterculturaI CommunicatioiBusiness
  Skill D Improving Intercultural Communication