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本书为教育部职业教育与成人教育司推荐的旅游服务与管理专业教学用书。供中职学校旅游类、宾馆与饭店类专业学生使用，也可供在职岗位培训、成人自学使用。 本教材基于行业需求及中职学生学习实际编写，内容起点低，趣味性、实用性强，注重对学生英语听说能力及职业能力的培养，立体化配套资源齐全。教材内容涵盖大堂服务英语、客房服务英语、酒店康娱英语、酒店营销英语、餐饮服务英语，以及收银、售货、外汇兑换、投诉受理等宾馆服务，教材内容设计旨在让学生通过真实职业场景下的语言运用，掌握相关宾馆英语知识，使学生通过学习简单、地道的英语口语基本会话和场景对话，快速掌握宾馆专业英语。 本书附有MP3录音光盘，系列教材包括：学生用书、教学指导书、练习册、录音带、多媒体学习光盘等。 |
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