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本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。 本书包括五个部分，即： 地陪导游服务、全陪导游服务、导游讲解技能、导游带团技能、导游应变技能。本书旨在让学生从整体上对导游服务的流程有初步的认识，对导游服务的各岗位工作要求基本熟悉，具备从事导游服务的基本职业能力。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅游行业岗位培训教材。 |
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前辅文 |
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教学改革实验教材 |
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