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职场沟通与交流能力训练教程(第二版) 陈桃源 朱晓蓉 高等教育出版社
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商品名称:职场沟通与交流能力训练教程(第二版)
ISBN:9787040326284
出版社:高等教育出版社
出版年月:2014-08
作者:陈桃源 朱晓蓉
定价:38.00
页码:320
装帧:平装
版次:2
字数:0
开本:16开
套装书:否

本书在第一版基础上修订而成,创新性地以沟通理念学习为经,以听、说、读、写四项基本交流技能的训练为纬,以学习、求职、人际交往三大工作情境为任务驱动,以具体、可操作的技能培训带动人文思想的渗透,打破各个学科的界限,融合了对高职学生最有指导性、最有价值的知识传授和技能训练。本书充分利用当代传播沟通媒介和传播沟通方式,引入当代最流行的NLP、身心修炼等切合当代学生需求的知识和训练体系,以达到更新颖、更有影响力、更见实效的成果,体现高职教育的特色、时代性、实用性、人文性和可操作性。本书分基础篇和实战篇两部分,共五个能力模块。

本书适合高等职业技术院校和普通高等院校学生学习,还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训教材。

 

前辅文
基础篇 
  ■ 能力模块一 沟通基础
   第一单元 有效沟通
   第二单元 沟通心理
   第三单元 沟通方式
   第四单元 沟通行为
实战篇 
  ■ 能力模块二 职场沟通
   第一单元 求职面试
   第二单元 职场文化
   第三单元 职场沟通技巧
  ■ 能力模块三 职场写作
   第一单元 材料的收集、整理和使用
   第二单元 通知、函、电邮、短信的写作
   第三单元 计划、总结的写作
   第四单元 调查报告、策划书的写作
   第五单元 商品说明书、广告文案的写作
  ■ 能力模块四 职场口才
   第一单元 演讲技巧
   第二单元 说服技巧
   第三单元 谈判技巧
  ■ 能力模块五 职场礼仪
   第一单元 会面礼仪
   第二单元 位次礼仪
   第三单元 电话礼仪
   第四单元 餐饮礼仪
   第五单元 馈赠礼仪
  ■ 参考文献

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