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本书内容分为八个模块，包括：会展服务概述，会展组织管理，会展服务设计与服务蓝图，会展场地、设施设备与场景管理，会展现场服务与安全管理，会展服务质量管理，会展接待服务与礼仪，会展服务创新与新技术。 本书设置了引导案例、精彩视频、问题思考、知识拓展、学习小结等栏目，注重学生基本技能的训练，使学生对会展服务的理论、流程、规范等有更准确的认识。教材中的一些典型案例配有二维码资源，表现形式丰富多样，既便于会展专业教学的组织与实施，也便于学生学习，具有很强的实用性。 本书适用于应用型、技能型人才培养的各类教育，也可作为会展行业从业人员的岗位培训教材。 |
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前辅文 |
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