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本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部颁布的《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车用品店面销售技巧”课程的“主要教学内容和要求”，并参照汽车营销师（四级）职业技能鉴定标准编写而成。 本书主要内容包括汽车用品销售概述、汽车用品客户分析、客户应对技巧、客户需求发掘、汽车用品展示技巧和客户异议处理6 个项目共20 个任务。 本书配套学习卡资源，按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡账号使用说明，登录“http://abook.hep.com.cn/sve”，可上网学习并下载相关教学资源。 本书可作为中等职业学校汽车整车与配件营销专业及相关专业的教学用书，也可作为汽车营销师（四级）职业资格培训教材。 |
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