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本书共十一章，其主要内容，分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新视角，深入分析和讨论市场营销策划全过程，包括市场营销战略策划、市场调研策划、产品策划、品牌营销策划、分销渠道策划、促销策划、顾客满意战略策划、网络营销策划、客户关系管理策划、供应链管理策划。 当前，创意、创新的大潮风起云涌，而在市场经济条件下，能系统地阐述创意、创新的学科，就是市场营销策划。它以顾客满意为导向，探寻各类潜在的市场资源价值；利用或整合资源的顾客价值，最大化创造顾客价值；排设捷径，传递顾客价值；实现顾客价值，创造较佳的顾客满意度。 此次本书进行了适时适势的修订，更新了大部分案例，增加了体现智能化和互联网时代的内容；每章通过二维码链接方式增加即测即评习题，供课堂练习和课后自习；重新编制、优化教学课件等，以协助教师更好地完成教学任务，减少教师的工作量。 本书不仅适用于普通高等院校经管类专业的本科生和研究生教学，而且可以作为市场营销策划实践工作者的重要工具书。 |
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前辅文 |
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