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金融营销实务 章敏 高等教育出版社
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商品名称:金融营销实务
ISBN:9787040529029
出版社:高等教育出版社
出版年月:2019-11
作者:章敏
定价:17.50
页码:108
装帧:平装
版次:1
字数:150
开本:16开
套装书:否

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材,依据教育部《中等职业学校金融事务专业教学标准》编写而成。

本书共分四个模块,按照金融营销工作的基本流程,由金融营销准备、金融营销策划、金融营销实施和金融客户维护组成,秉承“以促进就业和适应金融业发展需求”为导向,通过案例导入、知识准备、头脑风暴、课堂活动(任务、步骤、评估)、课后拓展五个环节,注重职业情景的设置,充分体现“做中学,做中教”的职业教育思想,突出金融岗位营销能力的培养。全书共设计了9个工作任务,21个职业活动,使教学更贴近工作和生活实际,使课堂实训更为仿真、方便、有效。为便于教学,本书配有学习卡、教学资源,详细使用说明见“本书配套的数字化资源获取与使用”和“郑重声明”页。

本书既可以作为中等职业学校金融事务专业“金融营销实务”课程的教学用书,也可作为金融事务岗位在职人员培训教材。

前辅文
模块1 金融营销准备
  任务1.1 金融营销认知
   活动1.1.1 初解金融营销含义
   活动1.1.2 感悟金融营销理念
  任务1.2 金融产品知晓
   活动1.2.1 熟识银行产品
   活动1.2.2 熟识证券产品
   活动1.2.3 熟识保险产品
模块2 金融营销策划
  任务2.1 目标市场分析
   活动2.1.1 细分目标市场
   活动2.1.2 选择潜在客户
  任务2.2 营销计划制订
   活动2.2.1 筹划营销策略
   活动2.2.2 设计营销技巧
   活动2.2.3 确定营销流程
模块3 金融营销实施
  任务3.1 网点营销
   活动 3.1.1 实施柜台营销
   活动 3.1.2 实施大堂营销
  任务3.2 电子营销
   活动 3.2.1 实施网络营销
   活动 3.2.2 实施电话营销
  任务3.3 外勤营销
   活动3.3.1 实施上门营销
   活动3.3.2 实施驻点营销
   活动3.3.3 实施活动营销
模块4 金融客户维护
  任务4.1 产品售后服务
   活动4.1.1 回访服务对象
   活动4.1.2 处理客户异议
  任务4.2 客户关系维护
   活动4.2.1 分析客户信息
   活动4.2.2 维持客户关系

“十四五”职业教育国家规划教材

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