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本书是文秘专业中等职业教育国家规划教材，在第二版的基础上修订而成。 本书以公共关系知识与能力培养为主线，系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系实务，即形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓，共12讲。每讲之首设有“案例与场景”，末尾设有“技能训练”和体现应知应会要求的习题，书后还附有旨在培养和检测公关意识与应变能力的综合训练，增强了能力训练的针对性。全书内容深入浅出，语言简明通俗。 本书配套学习卡资源，按照本书末页“郑重声明”下方的使用说明进行操作，可获取教学资源。 本书可作为中等职业学校文秘类专业的教材，也可作为机关、企事业单位文秘人员、公关人员的岗位培训教材，还可作为从事文秘、公关工作人员的自学读物。 |
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前辅文 |
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中等职业教育国家规划教材 |
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