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计调业务(第二版) 张建国 高等教育出版社
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商品名称:计调业务(第二版)
ISBN:9787040566291
出版社:高等教育出版社
出版年月:2021-10
作者:张建国
定价:26.80
页码:168
装帧:平装
版次:2
字数:200
开本:16开
套装书:否

本书是中等职业教育旅游类专业核心课程系列教材之一,依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。 本书包括七个部分,即:计调业务概述、旅游采购服务、旅行社产品计报价、组团社计调、接团计调业务、出境计调业务和附录。本书旨在让学生从整体上对计调业务的流程有初步的认识,对计调业务的各岗位工作要求基本熟悉,具备从事计调业务的基本职业能力。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材,也可作为旅游行业岗位培训教材。

前辅文
项目一 计调业务概述
  任务 做好计调工作
项目二 旅游采购服务
  任务一 采购住宿服务
  任务二 采购餐饮服务
  任务三 采购购物服务
  任务四 采购娱乐服务
  任务五 采购游览服务
  任务六 采购交通服务
项目三 旅行社产品计报价
  任务一 组团计价
  任务二 接团计价
项目四 组团计调业务
  任务一 地接社的选择
  任务二 往返交通的预订
  任务三 全陪导游的确定
  任务四 团队账单的结算和审核
项目五 接团计调业务
  任务一 接团计划书的制订
  任务二 车辆、住房、用餐和地陪导游的落实
  任务三 团队质量跟踪与账单核算
项目六 出境计调业务
  任务一 护照、签证的办理
  任务二 出境手续办理和账单核算
附录 采购保险
参考文献

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