本书为1+X云服务操作管理职业技能等级证书配套系列教材，按照国家1+X证书制度试点云服务操作管理职业技能等级标准编写，主要用于开展云服务操作管理1+X证书的中级认证相关培训工作。 本书立足于云行业技术服务、技术咨询、项目管理岗技术支持、云产品测试、云系统维护、网络维护等运维、部署等工作岗位，主要内容包括ITIL运营管理、虚拟化技术、网络设计与部署、Linux服务管理、Web服务器管理、中间件技术、NoSQL数据库、负载均衡、网络监控管理、Python程序设计等内容，分别对应6门核心课程，具体为“虚拟化技术”“网络规划与设计”“NoSQL数据库”“Linux服务管理”“Python程序设计”“网络运维管理”。 本书可作为1+X职业技能等级证书云服务操作管理的培训教材，也可作为云服务操作管理相关技术人员的学习和参考书，能同时满足读者知识学习、技能训练及1+X证书考证等需求，也可为读者考试提供考前集中训练指引。

前辅文
第1章　ITIL运营管理
  项目引导：“重庆神通网络服务公司”ITIL管理
  知识储备
  1.1　服务运营流程
   1.1.1　服务运营流程概述
   1.1.2　事件管理
   1.1.3　故障管理
   1.1.4　服务请求履行
   1.1.5　问题管理
   1.1.6　访问管理
  项目实施
  1.2　任务：“重庆神通网络服务有限公司”ITIL项目方案
   1.2.1　案例背景
   1.2.2　服务台构建实践
   1.2.3　事件管理实践
   1.2.4　问题管理实践
  本章小结
  本章习题
第2章　虚拟化技术
  项目引导：企业服务器虚拟化整合方案实施
  知识储备
  2.1　虚拟化概述
   2.1.1　虚拟基础架构
   2.1.2　虚拟化与云计算
   2.1.3　主流的虚拟化技术
  项目实施
  2.2　任务1：XenServer虚拟化基础平台构建
   2.2.1　XenServer服务器虚拟化方案概述
   2.2.2　XenServer的安装和配置
   2.2.3　XenCenter的安装和配置
   2.2.4　XenServer共享存储的配置
   2.2.5　XenServer虚拟机的创建
  2.3　任务2：KVM虚拟化基础平台构建
   2.3.1　KVM服务器虚拟化方案概述
   2.3.2　KVM宿主机的安装和配置
   2.3.3　KVM管理工具的安装和配置
   2.3.4　KVM宿主机共享存储的配置
   2.3.5　KVM虚拟机的创建
  本章小结
  本章习题
第3章　网络设计与部署
  项目引导：小型电商网络的设计及部署
  知识储备
  3.1　网络系统设计原则
  3.2　网络系统设计需求
   3.2.1　网络需求分析
   3.2.2　建网目标分析
   3.2.3　网络应用需求分析
   3.2.4　网络性能需求分析
   3.2.5　网络流量需求分析
   3.2.6　网络安全需求分析
   3.2.7　网络冗余及灾难恢复需求分析
  项目实施
  3.3　任务1：IDC机房网络设计及部署
   3.3.1　IDC多区域网络设计
   3.3.2　多机房数据备份及同步网络设计
   3.3.3　IDC远程运维网络设计及部署
  3.4　任务2：典型网络故障处理
   3.4.1　路由故障的诊断与处理
   3.4.2　TCP连接故障的诊断与处理
   3.4.3　ARP攻击网络故障的诊断与处理
  本章小结
  本章习题
第4章　Linux服务管理
  项目引导：Linux服务器网络配置与自动化管理
  知识储备
  4.1　系统安全
   4.1.1　SELinux强制访问控制
   4.1.2　Firewall防火墙
   4.1.3　Netfilter管理工具
   4.1.4　Nftables命令行工具
   4.1.5　设计和配置PAM高级规则
  4.2　进程管理
   4.2.1　进程和线程的概念
   4.2.2　进程的创建、调度和销毁
   4.2.3　查看系统进程
   4.2.4　系统管理命令
  项目实施
  4.3　任务1：网络配置与管理
   4.3.1　配置网络
   4.3.2　配置静态路由
   4.3.3　双网卡配置
  4.4　任务2：自动化管理
   4.4.1　系统定时任务
   4.4.2　使用at计划一次性任务
  本章小结
  本章习题
第5章　Web服务器管理
  项目引导：Nginx服务器性能优化
  知识储备
  5.1　常见Web服务器
   5.1.1　Apache服务器
   5.1.2　IIS服务器
   5.1.3　Tomcat服务器
   5.1.4　Nginx服务器
  5.2　HTTP与Web服务器
   5.2.1　HTTP简介
   5.2.2　HTTP的安装过程
   5.2.3　HTTP配置与代理
   5.2.4　HTTP的负载均衡
  项目实施
  5.3　任务：Nginx服务器部署与优化
   5.3.1　Nginx服务器的安装部署
   5.3.2　Nginx服务器的配置
   5.3.3　Nginx服务器的应用
  本章小结
  本章习题
第6章　中间件技术
  项目引导：实现消息发布及订阅系统开发
  知识储备
  6.1　中间件技术
   6.1.1　中间件的概念
   6.1.2　中间件分类
   6.1.3　中间件的开源产品
  6.2　JDK与Tomcat应用服务器
   6.2.1　JDK安装与配置
   6.2.2　Tomcat安装与配置
  项目实施
  6.3　任务1：RabbitMQ安装与配置
   6.3.1　RabbitMQ
   6.3.2　RabbitMQ安装与配置
   6.3.3　RabbitMQ的基本应用
  6.4　任务2：消息发布及订阅系统开发
   6.4.1　RabbitMQ Web端的使用
   6.4.2　RabbitMQ用户及Virtual Hosts配置
   6.4.3　RabbitMQ的消息发布及订阅系统开发
  本章小结
  本章习题
第7章　NoSQL数据库
  项目引导：NoSQL数据库的部署与操作
  知识储备
  7.1　NoSQL数据库概述
   7.1.1　NoSQL
   7.1.2　NoSQL数据库分类
  项目实施
  7.2　任务1：Memcached分布式缓存数据库部署与操作
   7.2.1　Memcached简介
   7.2.2　Memcached安装与配置
   7.2.3　Memcached数据库操作
  7.3　任务2：Redis数据库的部署与操作
   7.3.1　Redis
   7.3.2　Redis的安装与配置
   7.3.3　Redis数据库基本操作
  本章小结
  本章习题
第8章　负载均衡
  项目引导：电商网站的负载均衡集群部署
  知识储备
  8.1　负载均衡概念及类型
  8.2　网络负载均衡技术
   8.2.1　链路捆绑技术
   8.2.2　多路径负载均衡技术
  8.3　服务器负载均衡技术
   8.3.1　DNS负载均衡技术
   8.3.2　四层服务器负载均衡技术
   8.3.3　HTTP协议
   8.3.4　七层负载均衡技术
   8.3.5　Linux LVS技术
   8.3.6　负载均衡中的会话保持技术
  8.4　服务器动态路由实现
  8.5　Keepalived基本原理
   8.5.1　VRRP协议
   8.5.2　Keepalived架构
  8.6　HAProxy基本原理
  项目实施
  8.7　服务器负载均衡的部署
   8.7.1　等值路由负载均衡部署
   8.7.2　Keepalived负载均衡部署
   8.7.3　HAProxy负载均衡部署
  本章小结
  本章习题
第9章　网络监控管理
  项目引导：企业IT系统的监控
  知识储备
  9.1　数据采集技术
   9.1.1　MIB及SNMP技术
   9.1.2　Java虚拟机及JMX技术
  9.2　主流开源网络系统介绍
  9.3　Zabbix系统架构
   9.3.1　Zabbix组件及功能介绍
   9.3.2　Zabbix相关术语
   9.3.3　Zabbix主要的数据采集手段
  项目实施
  9.4　Zabbix监控部署
   9.4.1　项目需求及环境说明
   9.4.2　Zabbix服务组件的安装及配置
   9.4.3　Zabbix Agent组件的安装及配置
   9.4.4　MariaDB监控部署
   9.4.5　SNMP监控部署
   9.4.6　Java虚拟机性能监控
   9.4.7　部署验证
  本章小结
  本章习题
第10章　Python程序设计
  项目引导：Python调用云API管理云资源
  知识储备
  10.1　Python语言概述
   10.1.1　Python版本
   10.1.2　Python的下载和安装
   10.1.3　内置的IDLE集成开发工具
   10.1.4　pip安装与使用
   10.1.5　PyCharm集成开发工具
  10.2　Python语法
   10.2.1　Python基础语法
   10.2.2　变量
   10.2.3　数据类型
   10.2.4　流程控制
   10.2.5　函数
   10.2.6　面向对象
  10.3　Python经典库的使用
   10.3.1　模块
   10.3.2　NumPy库的使用
   10.3.3　Matplotlib库的使用
   10.3.4　Pandas库的使用
  项目实施
  10.4　Python调用云API管理云资源
   10.4.1　安装云SDK
   10.4.2　查看CVM实例列表
   10.4.3　查看CVM实例机型列表
   10.4.4　查看VPC列表
   10.4.5　查看VPC下的云主机实例列表
   10.4.6　查看子网列表
  本章小结
  本章习题
参考文献