本书是浙江省精品课程配套教材，浙江省普通高校“十三五”新形态教材。全书共九章，分别是电子商务概述、电子商务模式、互联网经济、电子商务运营、互联网支付、电子商务物流与供应链管理、电子商务的产品思维与方法论、电子商务安全、电子商务技术支持。
本书理论体系完善，案例丰富，内容翔实，每章配有相应的复习思考题、案例分析，利于读者巩固练习。本书既可作为高等学校电子商务专业相关课程教材，也可作为社会人士自学用书。
第一章电子商务概述1 学习目标 1 引导案例 1 第一节电子商务的兴起 2 第二节不断拓展的电子商务范畴 4 第三节电子商务新商业文明 10 本章小结 13 复习思考题 13 课堂讨论题 14 案例分析 14 本章测试 15 第二章电子商务模式16 学习目标 16 引导案例 16 第一节电子商务模式的概念模型 17 第二节商务模式的概念与电子商务模式的划分 20 第三节零售业电子商务 22 第四节B2B与产业互联网 26 第五节C2C电子商务模式 31 第六节Web 2.0下的社交与商业 34 第七节电子商务在行业中的应用 38 本章小结 43 复习思考题 44 课堂讨论题 44 案例分析 44 本章测试 45 第三章互联网经济46 学习目标 46 引导案例 46 第一节网络效应 48 第二节长尾经济 50 第三节体验经济 53 第四节维基经济 55 第五节免费经济 59 第六节分享经济 61 第七节平台经济 63 本章小结 66 复习思考题 67 课堂讨论题 67 案例分析 68 本章测试 68 第四章电子商务运营69 学习目标 69 引导案例 69 第一节营销理论 71 第二节网络环境下的消费者行为模式 75 第三节电子商务运营推广 77 第四节网络广告 83 第五节数字化营销技术 86 第六节网络市场调查 98 本章小结 103 复习思考题 105 课堂讨论题 105 案例分析 106 本章测试 107 第五章互联网支付108 学习目标 108 引导案例 108 第一节互联网支付概述 109 第二节网络银行 124 第三节第三方支付 128 第四节互联网支付技术与应用场景 131 本章小结 138 复习思考题 139 课堂讨论题 139 案例分析 140 本章测试 141 第六章电子商务物流与供应链管理142 学习目标 142 引导案例 142 第一节物流概述 144 第二节电子商务物流 148 第三节电子商务物流模式 154 第四节电子供应链管理 159 本章小结 161 复习思考题 162 课堂讨论题 162 案例分析 162 本章测试 165 第七章电子商务的产品思维与方法论166 学习目标 166 引导案例 166 第一节产品思维与方法 168 第二节产品的开发与工程实现 180 第三节域名 188 本章小结 191 复习思考题 192 课堂讨论题 193 案例分析 193 本章测试 196 第八章电子商务安全197 学习目标 197 引导案例 197 第一节电子商务安全要素 199 第二节电子商务安全技术 204 第三节电子商务安全保障体系 209 本章小结 216 复习思考题 217 课后实践题 217 案例分析 217 本章测试 219 第九章电子商务技术支持220 学习目标 220 引导案例 220 第一节网络与互联网协议 222 第二节物联网 230 第三节低代码平台及云计算服务 234 第四节边缘计算 238 第五节大数据 241 第六节区块链 246 本章小结 249 复习思考题 250 课堂讨论题 251 案例分析 251 本章测试 252 参考文献253
