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消费者心理与行为分析(第四版) 肖涧松 高等教育出版社
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商品名称:消费者心理与行为分析(第四版)
ISBN:9787040562248
出版社:高等教育出版社
出版年月:2021-08
作者:肖涧松
定价:49.80
页码:332
装帧:平装
版次:4
字数:0
开本:16开
套装书:否

本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是中国特色高水平高职学校和专业建设计划的成果之一。本书突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,以培养有一定理论水平、有较强职业技能的应用型人才为目标,力求反映数字时代消费者心理与行为分析的新理论、新知识、新实践。

本书以数字时代的消费者心理与行为分析为主线,共包含12个单元,注重知识体系的系统性、科学性和应用性,将理论与营销实践相结合,构建了包括学习目标(知识目标、能力目标、素养目标)、思维导图、导入案例、营销实践、知识拓展、头脑风暴、同步思考、素养提升、知识练习与思考、案例分析与应用、能力培养与训练等模块在内的复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动的新型教学理念。

本书既可作为职业院校、应用型本科院校、成人高校的市场营销、电子商务、连锁经营与管理、工商企业管理、商务管理、中小企业创业与经营、移动商务、网络营销与直播电商等相关专业的教材,也可作为市场营销、商品经营管理等相关岗位工作人员的培训教材和自学参考书。

本书配套开发有课程标准、教学设计(教案)、教学课件、实训方案、案例库、试题库等数字化教学资源。本书使用者可访问“智慧职教”(https://www.icve.com.cn/)平台,在线学习配套数字课程“消费者行为分析”,也可按照书后“郑重声明”页的资源服务提示获取其他资源服务。

前辅文
单元一 消费者心理与行为概述
  导入案例
  1.1 消费者、消费者心理与消费者行为
  1.2 消费者心理与行为的特点
  1.3 消费者心理与行为分析的研究内容和意义
  1.4 消费者心理与行为分析的方法
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 课程学习及实践项目小组组建
单元二 消费者资源、需要和动机
  导入案例
  2.1 消费者资源
  2.2 消费者需要
  2.3 消费者动机
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 大学校园市场饮料产品消费调研
单元三 消费者的心理活动过程
  导入案例
  3.1 消费者的认识过程
  3.2 消费者的情感过程
  3.3 消费者的意志过程
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 直播电商背后的消费者心理与行为洞察
单元四 消费者的个性心理特征
  导入案例
  4.1 消费者个性
  4.2 消费者的自我概念、生活方式和态度
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 成功创业者的个性特征解析
  消费者心理与行为分析(第四版)
单元五 消费者群体与消费者心理及行为
  导入案例
  5.1 消费者群体概述
  5.2 家庭消费者群体的消费心理与行为
  5.3 不同年龄阶段的消费者群体的消费心理与行为
  5.4 不同性别的消费者群体的消费心理与行为
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 宠物市场消费需求分析思维导图设计
单元六 外部环境与消费者心理及行为
  导入案例
  6.1 文化、经济因素与消费者心理及行为
  6.2 消费情境与消费者心理及行为
  6.3 线下购物消费情境与消费者心理及行为
  6.4 线上购物消费情境与消费者心理及行为
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 新茶饮行业知名茶饮品牌及门店服务体验推介
单元七 产品策略与消费者心理及行为
  导入案例
  7.1 商品名称与消费者心理及行为
  7.2 商品品牌与消费者心理及行为
  7.3 商品包装与消费者心理及行为
  7.4 新产品开发与消费者心理及行为
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 休闲食品电商企业产品策略的消费者心理与行为洞察
单元八 商品价格与消费者心理及行为
  导入案例
  8.1 商品价格概述
  8.2 消费者的价格心理
  8.3 商品定价的心理策略
  8.4 商品调价的心理策略
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 企业产品价格策略的消费者心理与行为洞察
单元九 商业广告与消费者心理及行为
  导入案例
  9.1 商业广告概述
  9.2 广告设计与消费者心理及行为
  9.3 广告媒体选择与广告心理效果测定
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 企业广告策略的消费者心理与行为洞察
单元十 营销沟通与消费者心理及行为
  导入案例
  10.1 营销沟通概述
  10.2 销售服务与消费者心理及行为
  10.3 营销关系与消费者心理及行为
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 新零售环境下的企业营销沟通实践研究
单元十一 消费者购买决策
  导入案例
  11.1 消费者购买决策概述
  11.2 消费者购买决策模型和类型
  11.3 消费者购买决策过程
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 ×× 房地产项目推介与客户购买决策分析
单元十二 消费者购后行为
  导入案例
  12.1 产品使用、处置
  12.2 消费者满意
  12.3 消费者忠诚
  知识练习与思考
  案例分析与应用
  能力培养与训练 解析小米公司的“粉丝营销”
参考文献

“十四五”职业教育国家规划教材

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