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本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，也是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一，既可作为市场营销专业骨干课教材，又可作为其他专业营销心理学课程的教材。 本书按“三个中心”原则设计编写内容。一是以高职高专教育市场营销专业培养目标为中心设计教材内容；二是以营销过程和购买行为为中心构建营销心理学知识体系；三是以顾客心理为中心，研究顾客及顾客与营销人员互动的心理与行为。教材在编写上进行了“三个尝试”：一是打破一灌到底的单一知识叙述型教材模式，尝试建立包括学习目标（知识点与技能点）、重点内容网络图、复习思考题、案例分析、实践与训练等复合结构型教材模式；二是尽可能精写理论知识，建立注重实例介绍、案例分析和实践训练的能力本位模式；三是尝试建立“讲、阅、研、练”一体化模式，以更好地适应教师少讲、精讲，学生多参与、多训练的新的高职高专教学模式。全书的内容结构为“三段体系”：第一篇研究营销对象顾客的一般心理；第二篇研究在营销过程中顾客的心理与行为；第三篇研究营销主体营销人员自身在营销中的心理与行为。 本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销及其他相关专业的教学用书，也可供五年制高职、中等职业学校学生及其他相关人员参考使用。 |
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编写组前言 |
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