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本书是中职商品经营专业国家规划教材《销售心理学基础》的第三版。与第一版相比，主要有以下变化，为适应当前中职教学的实际情况和生源质量，进一步精简理论，增强实用性和针对性，删掉了原第一章的内容。删改已过时、变化的内容，与时俱进。教材体例求新，以案例导入教学内容，图文并茂，增强学生学习兴趣。增加理论联系实际的教学内容 和练习题，帮助学生做中学、活学活用。 本书主要内容包括：消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、门店服务与消费心理、销售人员的心理分析等。 为更好地助学助教，本书配有《销售心理学基础学习指导与练习》（第二版），还配有二维码、学习卡教学资源。 本书可供中等职业学校市场营销、连锁经营与管理专业学生使用，也可供从事相关工作的在职人员参考使用。 |
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中等职业教育国家规划教材 |
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