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商品营销实务 赵红英 高等教育出版社
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商品名称:商品营销实务
ISBN:9787040572827
出版社:高等教育出版社
出版年月:2022-02
作者:赵红英
定价:33.00
页码:211
装帧:平装
版次:1
字数:334
开本:16开
套装书:否

本书紧跟国内外营销理论的发展和行业应用实践,侧重商品营销的实务操作,进行了项目化设计。

本书内容包括商品营销认知、市场调研与分析、商品营销策划、商品营销流程、客户管理、典型商品营销、商品营销新趋势、团队管理、营销人员的职业道德九个项目。

本书根据高等职业教育人才培养目标,按照“原理先行,实务跟进,案例同步,线上线下结合”的原则编写,案例和数字化资源丰富。为利教便学,本书另配有教学视频、教学课件、习题库、在线课程等数字教学资源。

本书既可作为高等职业院校市场营销、电子商务、国际贸易专业及其他经管类专业的相关课程教材,也可作为相关从业人员的学习用书。

项目一商品营销认知1
  任务一了解商品营销的核心概念2
  任务二认知商品营销的研究对象与方法5
  任务三了解营销观念的演变6
项目二市场调研与分析12
  任务一市场调研13
  任务二营销环境分析16
  任务三消费者行为分析19
  任务四目标市场分析25
项目三商品营销策划35
  任务一认知产品策略36
  任务二认知渠道策略45
  任务三认知价格策略49
  任务四认知促销策略55
项目四商品营销流程67
  任务一找寻顾客68
  任务二访问准备71
  任务三接近顾客72
  任务四洽谈沟通74
  任务五达成交易81
  任务六售后服务87
项目五客户管理90
  任务一客户服务管理91
  任务二客户信用管理99
  任务三客户关系管理108
项目六典型商品营销122
  任务一时尚用品营销122
  任务二文具用品营销127
  任务三创意产品营销130
  任务四进口商品营销134
项目七商品营销新趋势141
  任务一认知顾客价值143
  任务二网络营销147
  任务三新媒体营销151
  任务四社群营销154
  任务五直播营销157
项目八团队管理164
  任务一营销人员招聘165
  任务二营销人员培训169
  任务三营销人员绩效考核172
  任务四营销团队管理177
项目九营销人员的职业道德184
  任务一认知职业道德185
  任务二爱岗敬业192
  任务三诚实守信195
  任务四办事公道197
  任务五遵守纪律200
  任务六勤俭节约202
  任务七团结合作206
主要参考文献211

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