本书是“十四五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》及旅游行业相关标准，在2015 年版的基础上修订而成。

本书以立德树人为根本任务，围绕导游工作的整个工作程序开展旅游英语情景对话，融入中国传统文化元素，彰显文化自信。本书共10 个单元，包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购和欢送游客等方面。每个单元包括Tips（主题提示）、WarmingUp（ 热身）、Situational Conversations（ 情景会话）、UsefulExpressions（常用句型）、Comprehensive Test（综合技能检测）、Glossary（语言导航）、Discussion（问题讨论）和Exercises（拓展练习） 8 个部分。其中“情景会话”配有Words & Expressions（生词表）和Notes（注释），“问题讨论”和“拓展练习”是开放式、活动式的题型，具有职教特色。本书易学、易懂、易操作，是一本比较务实的新教材。

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本书可作为职业院校旅游类专业教材，也可作为旅游行业从业人员参考用书。

前辅文
Unit 1 Meeting the Guests 迎接游客
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 2 Checking in at the Hotel 登记入住
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 3 Services at the Hotel 饭店服务
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 4 Dining 餐饮服务
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 5 Talking about the Itinerary 讨论旅游行程
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 6 Touring and Sightseeing 旅游观光
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 7 Recreation Services 康乐服务
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 8 Shopping 购物
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 9 Handling Complaints 处理投诉
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Unit 10 Bidding Farewell to Guests 送别
  Tips
  Warming Up
  Situational Conversations
  Useful Expressions
  Comprehensive Test
  Glossary
  Discussion
  Exercises
Appendix Ⅰ Chinese Version & Key to Exercises参考译文和参考答案
Appendix Ⅱ Glossary 词汇表
References 主要参考书目

“十四五”职业教育国家规划教材