项目一 了解电子商务001
引例“双十一”引爆电商购物狂欢节002
知识准备003
一、电子商务的起源与发展003
二、电子商务的基本概念007
业务操作013
任务一上网收集有关电子商务的成败案例013
任务二为某企业从传统商务向电子商务转型设计路径014
项目知识结构图014
项目二 开展电子商务015
引例上淘宝开网店016
知识准备017
一、电子商务平台选择017
二、电子商务平台建设023
业务操作026
任务一申请并开通C2C淘宝店铺026
任务二基于1688平台制定采购与销售策略027
任务三在本机建立电子商务商城平台027
项目知识结构图028
项目三 玩转网络营销029
引例飞猪首创直播卖机票转化率惊人030
知识准备030
一、网络营销常识031
二、网络营销方法034
三、网络营销策划与实施049
业务操作052
任务一浏览淘宝或天猫商城网店，并分析某些网店经营不善的原因052
任务二优化搜索引擎关键词053
任务三开设一家网店并设法增加其访问量054
项目知识结构图055
项目四 借力电子商务物流057
引例物流发展趋势——新零售背后的力量058
知识准备060
一、物流的起源与发展060
二、电子商务物流管理062
业务操作071
任务一了解知名企业发展情况071
任务二运用WPS软件制作条形码074
任务三分析“花礼网”的“限时快送”物流服务076
项目知识结构图077
项目五 运用电子支付079
引例共享单车征战印度电子支付是关键080
知识准备081
一、电子支付常识081
二、网上银行086
三、第三方支付090
四、电子支付安全095
业务操作100
任务一使用个人网上银行进行网上支付100
任务二使用第三方支付工具进行网上支付101
任务三在个人电脑上安装导出数字证书101
项目知识结构图102
项目六 遵守电子商务法律103
引例浙江淘宝网络有限公司诉周某某网络侵权责任纠纷案104
知识准备104
一、电子商务中存在的法律问题104
二、我国电子商务法基本制度109
三、电子商务中常见的法律问题实例分析118
业务操作122
任务一电子合同案例分析122
任务二电子商务知识产权案例分析123
任务三网络隐私权案例分析123
项目知识结构图124
项目七 尝试跨境电子商务125
引例科沃斯： 成为让海外消费者记得住的中国品牌126
知识准备127
一、国际贸易实务常识127
二、跨境批发电子商务130
三、跨境零售电子商务133
四、跨境电子商务直销137
业务操作140
任务一在国际B2B网站查询商品价格、筛选供应商140
任务二在国际C2C网站发布一项商品信息141
任务三在国际B2C网站选定一项商品待购142
项目知识结构图142
项目八 初试电子商务创业145
引例中国当代青年创业楷模——田宁146
知识准备146
一、创业基础147
二、电子商务创业151
三、用互联网思维做电子商务创业155
业务操作158
任务一了解“携程”创始团队成功创业的案例并讨论其原因158
任务二思考影响电子商务创业的关键因素159
项目知识结构图160
附录 全球主流电子商务平台汇总161
主要参考文献164
