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本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育金融专业教学资源库升级改进配套教材。 本书共分为十章，分别为：走进金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与金融服务营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融服务营销目标市场介入、金融服务品质评价与客户关系维护、银行服务营销、证券服务营销、保险服务营销。本次修订更新了数据，完善了政策法规，补充了“数据要素×”时代金融服务营销领域的新变化、新内容，进一步优化了数字化教学资源，体现了素养知识、技能培养与学习并重的教育教学理念。 本书既可作为高等职业教育专科、本科及应用型本科金融类专业的教材，也可以作为金融从业人员培训与自学教材，还可以作为家庭和个人了解金融服务营销知识的案头读物。 本书配有PPT、课后习题答案等配套资源，如需获取，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”（xuanshu.hep.com.cn）免费下载。 |
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前辅文 |
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“十四五”职业教育国家规划教材 |
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