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本书依据《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车商务礼仪”课程的“主要教学内容和要求”，并参照相关的国家职业技能标准，在第一版基础上修订而成。 本书主要内容包括“古往今来，走进礼仪”、“专业形象，展现自信”、“举止优雅，赢得信任”、“有来有往，礼让三先”、 “社交礼仪，不可不知”、“ 善言暖语，融化坚冰”、 “为人处事，细微入手”、“ 能品会鉴，提升格调”。 本书配套职教MOOC、Abook资源、二维码资源等辅学辅教资源。 本书可作为中等职业学校汽车整车与配件营销及相关专业学生的教学用书，也可作为岗位培训教材。 |
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