绪论
第一节 组织与组织行为学
一、组织的含义与特点
二、组织与管理的关系
三、组织行为学的定义与内容
四、学习组织行为学的意义
第二节 组织行为学的历史沿革
一、早期的工业心理学派
二、古典管理学派
三、行为学派
四、权变学派
五、系统学派
第三节 组织行为学常用的研究方法
一、研究术语
二、常用的研究方法
三、对组织行为学内容的辩证分析
第一章 个体心理与行为
第一节 认知与决策
一、知觉的含义及过程
二、归因的含义及主要理论
三、决策的含义及基本理论
四、存在与意识——马克思主义理论对个体认知的指导意义
第二节 价值观与态度
一、价值观的含义与分类
二、马克思主义价值观与中华优秀传统价值观
三、态度的概念及基本理论
四、工作中的态度
第三节 能力
一、能力的概念及分类
二、能力的基本理论
第四节 人格
一、人格的定义与特征
二、工作场所的人格
三、中国的人格结构研究
第五节 情绪与压力
一、情绪与情绪智力
二、情绪劳动
三、压力与工作压力
四、工作倦怠
第二章 动机与激励
第一节 基本概念
一、需要、动机与行为
二、需要结构与动机结构
三、激励
第二节 激励的需要理论
一、马斯洛的需要层次论
二、赫兹伯格的双因素理论
第三节 激励的过程理论
一、弗鲁姆的期望理论
二、亚当斯的公平理论
三、洛克的目标设置理论
四、斯金纳的强化理论
第四节 综合激励理论
一、波特和劳勒的综合激励理论的内容
二、综合激励理论给我们的启示
第五节 中国的激励实践
一、激励的一般原则
二、激励的特点
三、物质激励与精神激励方法
第三章 群体心理与行为
第一节 群体概述
一、群体的定义
二、群体的类型
三、中国的群体本位文化
第二节 群体形成与发展
一、群体形成的基础
二、群体发展的理论
三、群体凝聚力
第三节 群体结构
一、类别和关系
二、群体中的角色
三、群体中的地位
四、群体规范
五、群体规模和性质
第四节 群体行为特征
一、去个性化
二、社会助长
三、社会惰化
四、从众
五、群体决策
第五节 群体冲突与和谐
一、刻板印象
二、群体冲突
三、群体和谐
第四章 团队
第一节 团队概述
一、团队与一般群体的比较
二、团队的作用
三、团队的规模和结构
四、团队形成的阶段
第二节 团队的类型
一、根据任务类型划分的团队
二、嵌入组织的团队类型
三、多团队系统
四、数字技术驱动下的团队新形式
第三节 团队过程管理
一、团队运行
二、团队互动
三、团队领导和决策
四、团队文化
第四节 团队效能与评价
一、团队效能
二、团队效能的评价方法和应用
第五章 领导
第一节 经典领导理论
一、特质理论
二、行为理论
三、权变理论
第二节 新型领导理论
一、变革型领导
二、服务型领导
三、道德型领导
四、本真型领导
五、其他新型领导
第三节 中国的领导理论研究与实践
一、中国的本土领导构念
二、对西方领导理论的研究
第六章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的定义
二、沟通的重要意义
三、沟通的过程
四、人际沟通与组织沟通
五、电子化信息沟通
第二节 组织沟通的种类
一、根据沟通渠道划分
二、根据媒介形式划分
三、根据信息反馈划分
第三节 组织沟通的障碍与克服
一、组织沟通的障碍
二、克服组织沟通障碍的有效途径
第四节 跨文化沟通
一、跨文化沟通的内涵及意义
二、影响跨文化沟通的主要因素
三、跨文化沟通的策略
第七章 组织文化
第一节 组织文化概述
一、组织文化的概念
二、组织文化的内容和结构
三、组织文化的功能
四、组织文化的影响因素
第二节 组织文化的分类与测量
一、组织文化的分类
二、组织文化的测量
第三节 组织文化建设
一、组织文化建设的基本含义
二、组织文化建设的步骤
三、组织文化建设的实施艺术
第四节 中国组织文化建设的实践
一、中国组织文化建设的特点
二、中国组织文化建设的理论框架与发展趋势
第八章 组织学习与创新
第一节 组织学习
一、个人学习与组织学习的关系
二、组织学习的过程与层次
三、影响组织学习的因素
第二节 学习型组织
一、学习型组织的含义与特征
二、构建学习型组织的步骤
三、学习型组织建设的有效性分析
第三节 组织创新
一、个体创新与组织创新
二、影响组织创新的因素
三、提升组织创新能力
第四节 学习型组织和组织创新的中国实践
一、学习型组织的中国实践
二、组织创新的中国实践
第九章 组织变革与发展
第一节 组织变革与发展概述
一、组织变革与发展的概念
二、组织变革与发展的动因
第二节 组织变革与发展的系统模型
一、组织变革的一般流程
二、变革动因分析
三、组织问题诊断
四、变革方案设计
五、实施与评价
第三节 组织变革的阻力及其克服
一、组织变革的阻力
二、组织变革阻力的克服
第四节 组织发展方向和新型组织
一、组织发展的方向
二、新型组织
第十章 个人与组织的关系
第一节 个人-组织契合度
一、个人-组织契合度的概念
二、个人-组织契合度的内容
三、个人-组织契合度的测量
四、个人-组织契合度的作用
第二节 组织社会化与个体策略
一、组织社会化的概念
二、组织社会化的内容
三、组织社会化的策略
四、个体社会化策略与中国职场
第三节 组织认同与组织承诺
一、组织认同的概念
二、组织认同的前因与后果
三、组织承诺的内涵与作用
四、中国的组织承诺
第四节 心理契约
一、心理契约的概念
二、心理契约的形成机制
三、心理契约的作用机制
四、中国职场的心理契约
第五节 组织公民行为
一、组织公民行为的概念
二、组织公民行为的产生与影响因素
三、中国的组织公民行为
四、中国职场的“主人翁”精神
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后记
