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公共关系理论与实务(第二版) 主编:成光琳 高等教育出版社
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商品名称:公共关系理论与实务(第二版)
ISBN:9787040649710
出版社:高等教育出版社
出版年月
作者:主编:成光琳
定价:43.80
页码:248
装帧:平装
版次:2
字数:310 千字
开本:16开
套装书:否

本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是高等职业教育财经商贸类专业基础课“务本求实、力学笃行”系列新形态一体化教材。

本书以公共关系活动典型工作任务为依据,对接岗位能力要求,结合数字经济下行业新动态,将职业素养要求贯穿其中,旨在培养学生对公共关系的认知、分析、应用和创新能力。本书共分八个专题,通过对理论、案例、实训三个部分的系统化设计,突出公共关系的策略技巧和实际应用。在案例选择上,精心挑选我国近年来被广泛关注的公关事件,注重实效性、代表性;在结构体系上,每一专题都设有“公关素养”,将知识传授、技能培养与价值塑造融为一体;在内容呈现上,关注数字经济时代下公关活动的作用,促进学习者形成“数智公关”的创新思维;在实训操作上,设置“实战演练”专栏,提供实训评价标准,便于教师开展课堂拓展和互动教学。

本书在智慧职教平台上建有“公共关系理论与实务”在线开放课程,包括教学课件、微课、动画、案例等丰富的数字化资源,并择取优质资源,以二维码链接的形式在书中标注,即扫即学。本书还配有教学课件等资源,教师可登录高等教育出版社产品信息检索系统(xuanshu.hep.com.cn)免费下载。

本书不仅可供高等职业教育专科、本科财经商贸大类、公共管理与服务大类专业学生使用,也可供企业培训或相关人员学习参考使用。

前辅文
专题一 洞察公关 概念先行——公共关系认知
  1.1 公共关系概述
  1.2 公共关系三要素
  1.3 公共关系工作流程
专题二 厚积薄发 塑形于微——组织形象塑造
  2.1 组织形象概述
  2.2 组织形象塑造的步骤
  2.3 组织形象识别系统
专题三 兄弟同心 其利断金——内部公众关系维护
  3.1 内部公众关系概述
  3.2 员工关系维护
  3.3 股东关系维护
专题四 抱诚守真 广结良缘——外部公众关系维护
  4.1 外部公众关系概述
  4.2 顾客关系
  4.3 政府关系
  4.4 社区关系
  4.5 媒体关系
  4.6 竞争者关系
专题五 数字引领 织网成桥——网络公共关系维护
  5.1 网络公共关系概述
  5.2 网络公共关系的主要传播渠道
专题六 运筹帷幄 力挽狂澜——危机公共关系管理
  6.1 公共关系危机概述
  6.2 公共关系危机的类型与成因
  6.3 公共关系危机的处理
  6.4 公共关系危机预防与组织形象重塑
专题七 目标明确 空谷传声——公共关系专题活动
  7.1 公共关系专题活动概述
  7.2 赞助活动
  7.3 庆典活动
  7.4 新闻发布会
  7.5 开放参观
  7.6 其他专题活动
专题八 德才兼备 内外齐修——公关人员素质与能力培养
  8.1 公关人员基本素质与综合能力
  8.2 公共关系语言艺术
参考文献

对比栏

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