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餐饮服务管理实务 郝芳 钟成君 主编 高等教育出版社
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商品名称:餐饮服务管理实务
ISBN:9787895661752
出版社:高等教育出版社
出版年月
作者:郝芳 钟成君 主编
定价:35.00
页码
装帧
版次:1版1次
字数:600 千字
开本
套装书:否

er.jpg云创数字教材平台:https://etextbook.hep.com.cn/ 


本教材以“岗课赛证+思政融通”人才培养为导向,采用模块—任务的逻辑结构,根据学生“求职、成长、成熟、晋升”职业发展路径和“由易到难”的认知规律,系统性设计4大模块27项任务。模块间既保持独立、自成体系又相互关联、依次递进,支持全流程体系化学习,也可根据岗位需要精准选学。每项任务以“任务导读——学习目标——引导案例——实施准备——任务实施——考核与评价——拓展提升”为主线进行编排,充分体现了“学中做、做中学”的职业教育特色。本书配套制作了微课视频、英语音频、PPT课件、在线习题、虚拟3D宴会设计案例库、1+X考试题库等数字资源,以多模态学习资源建设的一本新形态数字化教材。 本教材既可作为高等职业院校旅游类、餐饮类专业的教学和学习用书,又可以作为酒店行业人员培训和相关职业资格考试的辅导教材。

模块一 认岗识业
  导学图
  课程思政设计
  任务一 餐饮业认知
  任务二 餐饮部认知
  任务三 中餐菜点和酒水认知
  任务四 西餐菜点和酒水认知
  任务五 食品营养认知
模块二 基本技能
  导学图
  课程思政设计
  任务一 托盘
  任务二 折花
  任务三 斟酒
  任务四 铺台布
  任务五 摆台
  任务六 上菜
  任务七 分菜
模块三 服务规范
  导学图
  课程思政设计
  任务一 餐位预订
  任务二 餐前准备
  任务三 迎客服务
  任务四 点菜服务
  任务五 酒水服务
  任务六 上菜服务
  任务七 席间服务
  任务八 餐后服务
  任务九 结账与送客服务
  任务十 酒吧服务
模块四 运营管理
  导学图
  课程思政设计
  任务一 卫生安全管理
  任务二 物品管理
  任务三 督导管理
  任务四 投诉管理
  任务五 宴会设计
附件
  虚拟3D宴会设计案例库
  1+X证书(初级)考试题库
  1+X证书(中级)考试题库

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