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出境领队业务 刘志霞 张博 主编 王诗勤 曹驰 郑丹 李正波 副主编 高等教育出版社
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商品名称:出境领队业务
ISBN:9787895662155
出版社:高等教育出版社
出版年月
作者:刘志霞 张博 主编 王诗勤 曹驰 郑丹 李正波 副主编
定价:42.00
页码
装帧
版次:1版1次
字数:330 千字
开本
套装书:否

2.数字教材使用说明 (2).jpg

云创数字教材平台:https://etextbook.hep.com.cn/ 


      “出境领队业务”是高等职业教育旅游大类各专业的核心课程。本教材包含认识领队工作、学习领队业务相关知识、出发前的准备工作、中国出境与他国(地区)入境、境外旅游服务工作、他国(地区)离境及中国入境、领队带队归来的后续工作七个项目,紧密围绕出境领队日常真实工作场景,从团队招募组建、行前培训,到境外食住行游购娱各环节协调,全流程还原业务操作细节。通过详实案例和模拟任务,让学习者深度掌握出境领队在复杂多变工作中的应对技巧,无缝对接职场需求。
       本教材配套丰富的数字资源,教学视频与文字同步,学习者在教材中即可进行视频观摩、学习;教材内嵌自测练习、虚拟仿真等交互内容,更好提升学习者的阅读体验。

       本教材可作为职业本科院校、高职专科院校旅游大类各专业的教学用书,也可供相关行业从业者参考学习。

项目一 认识领队工作
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 初识领队工作
  任务二 领队职业的历史、现状与发展
  任务三 领队的作用和地位
  总结与思考
项目二 学习领队业务相关知识
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 掌握护照与签证的基本知识
  任务二 掌握旅游交通知识
  任务三 了解旅游保险知识
  任务四 了解相关法律知识
  总结与思考
项目三 出发前的准备工作
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 接受出团任务
  任务二 召开行前说明会
  任务三 行装与保障
  总结与思考
项目四 中国出境与他国(地区)入境
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 团队出境流程
  任务二 提供飞行途中服务
  任务三 办理他国(地区)入境手续
  总结与思考
项目五 境外旅游服务工作
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 领队与导游的工作配合
  任务二 下榻酒店及用餐服务
  任务三 购物及观看演出服务
  任务四 参观游览服务
  任务五 突发事件的处理
  总结与思考
项目六 他国(地区)离境及中国入境
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 办理他国(地区)离境手续
  任务二 办理中国入境手续
  总结与思考
项目七 领队带队归来后的后续工作
  项目导学
  知识图谱
  课程思政案例
  任务一 与组团社 OP 进行工作交接
  任务二 做好所带团队的账务处理工作
  任务三 保持与游客的联系
  总结与思考

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