第1章 用户体验——网络互动设计的坐标
1.1 网络时代的互动设计
1.1.1 网络互动的发展
1.1.2 网络互动的特点
1.1.3 互动设计的界定
1.1.4 网络互动设计
1.2 网络互动设计中的用户体验
1.2.1 用户体验概述
1.2.2 用户体验的要素
1.2.3 用户体验与互动设计
本章小结
思考题
第2章 认识用户——网络互动的主体
2.1 用户的感官特征
2.1.1 视觉
2.1.2 听觉
2.1.3 触觉
2.2 用户的心理表征
2.2.1 用户的认知心理
2.2.2 用户的网络心理
2.3 用户的个体差异
2.3.1 年龄差异
2.3.2 文化差异
2.3.3 生理及心理差异
本章小结
思考题
第3章 关注用户体验的互动设计
3.1 可用性设计
3.1.1 什么是可用性
3.1.2 可用性设计原则
3.1.3 可用性测试
3.2 体验性设计
3.2.1 心流设计
3.2.2 沉浸感设计
3.2.3 情感化设计
3.2.4 美感设计
3.3 用户体验差异设计
3.3.1 可访问性设计
3.3.2 文化差异设计
3.3.3 经验水平差异设计
本章小结
思考题
第4章 用户体验要素的设计
4.1 信息架构
4.1.1 信息架构的方法
4.1.2 信息架构的结构类型
4.2 导航设计
4.2.1 导航的类型
4.2.2 导航设计的基本原则
4.3 界面设计
4.3.1 界面元素的视觉属性
4.3.2 界面设计的基本原则
4.3.3 图标设计
4.3.4 文本设计
4.3.5 声音设计
4.4 互动方式设计
4.4.1 互动设备
4.4.2 互动方式
本章小结
思考题
第5章 互动设计的方法和流程
5.1 互动设计的方法
5.1.1 以用户为中心的设计
5.1.2 以活动为中心的设计
5.1.3 系统设计
5.1.4 天才设计
5.2 以用户为中心的设计流程
5.2.1 调查研究
5.2.2 概念设计
5.2.3 产品开发
5.2.4 测试评估
5.3 用户研究的方法
5.3.1 观察
5.3.2 焦点小组
5.3.3 访谈
5.3.4 问卷调查
本章小结
思考题
附录
附录A
附录B
附录C
参考书目
