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本书是物流服务与管理专业国家规划教材，是依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》和物流采购联合会中职物流服务与管理专业教学指导方案编写的。 本书主要阐明快递服务的概念与发展、快递服务与物流、电子商务的联系与区别；重点描述国内快递业务、国际及港、澳、台快递业务的种类、操作流程和禁限寄规定；详细列举国际快件通关、快递服务标准与操作规范；清楚了解快递服务的相关法律法规；简明介绍信息管理在快递业中的具体应用；明确提出快递职业标准及岗位要求，为学习快递方向的专业课程奠定基础。 本书可供中等职业学校物流服务与管理专业（快递方向）使用，也可供快递、物流从业人员参考使用。 |
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“十二五”职业教育国家规划教材 |
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