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旅行社计调业务 赵爱华 邹凯 高等教育出版社
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商品名称:旅行社计调业务
ISBN:9787040535464
出版社:高等教育出版社
出版年月:2020-05
作者:赵爱华 邹凯
定价:49.80
页码:348
装帧:平装
版次:1
字数:0
开本:16开
套装书:否

本书为“十四五”职业教育国家规划教材。全书共分十二个模块,包括计调工作认知、旅游行程制定、计调采购业务、计调报价业务、组团计调业务、接待计调业务、出境计调业务、入境计调业务、散客计调业务、同业计调业务、计调线上业务合作、计调客户关系管理等。

本书主要知识点配有二维码资源,表现形式丰富多样,贴近计调工作实际。同时,本书还配套有课件、教案、案例集、习题集等资料,既便于教师对课程的教学组织,也便于学生学习,具有很强的实用性。

本书适合高等职业院校、职业本科院校、应用型本科院校旅游类专业学生使用,也可作为旅行社从业人员、社会学习者的参考用书。

前辅文
模块一 计调工作认知
  任务1 认知计调部及计调人员
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 认知计调工作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块二 旅游行程制定
  任务1 认知旅游行程
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 制定旅游行程
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块三 计调采购业务
  任务1 认知计调采购业务
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 计调采购业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块四 计调报价业务
  任务1 认知旅行社产品价格
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 接待旅行社计调计价与报价
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务3 组团旅行社计调计价与报价
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块五 组团计调业务
  任务1 认知组团计调业务
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 组团计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块六 接待计调业务
  任务1 认知接待计调业务
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 接待计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块七 出境计调业务
  任务1 认知出境旅游
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 出境计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块八 入境计调业务
  任务1 认知入境旅游
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 入境计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块九 散客计调业务
  任务1 认知散客旅游
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 散客计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块十 同业计调业务
  任务1 认知旅游同业
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 同业计调业务操作
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块十一 计调线上业务合作
  任务1 认知旅行社电子商务
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 计调线上业务合作管理
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
模块十二 计调客户关系管理
  任务1 计调客户关系管理的内容
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
  任务2 客户投诉管理
   学习目标
   基础知识
   拓展阅读
   典型情境
   考核指南
参考文献

“十四五”职业教育国家规划教材

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