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推销实务(第二版) 崔利群、苏巧娜 高等教育出版社
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商品名称:推销实务(第二版)
ISBN:9787040561920
出版社:高等教育出版社
出版年月:2021-08
作者:崔利群、苏巧娜
定价:32.60
页码:192
装帧:平装
版次:2
字数:240
开本:16开
套装书:否

本书是“十二五”职业教育国家规划教材、校企合作开发教材,依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》,在第一版的基础上修订编写而成。

本书主要内容包括:走进推销,制订推销计划,寻找潜在顾客,约见、接近顾客,推销洽谈,处理顾客异议,达成交易7 个项目。每个项目以知识准备、实践活动、拓展提升等形式呈现,体现了“ 做中学,做中教” 理实一体化的教学理念。为满足教学需要,本书配有数字化教学资源,获取和使用方法详见本书“郑重说明”页。

本书可作为中等职业学校市场营销专业、连锁经营与管理专业教材,也可作为企业推销人员培训教材及自学参考用书。

前辅文
项目1 走进推销
  任务1.1 认识推销
   活动1.1.1 探究推销
   活动1.1.2 解析推销模式
  任务1.2 牢记推销人员的职责及必备素质
   活动1.2.1 认清推销人员的职责
   活动1.2.2 清楚推销人员必备的素质
  项目小结
项目2 制订推销计划
  任务2.1 解析推销计划
   活动2.1.1 了解推销计划的意义
   活动2.1.2 熟悉推销计划内容
  任务2.2 编制推销计划
   活动2.2.1 掌握编制推销计划的步骤
   活动2.2.2 学会编制推销计划
  项目小结
项目3 寻找潜在顾客
  任务3.1 掌握寻找潜在顾客的技巧
   活动3.1.1 做好寻找潜在顾客的准备工作
   活动3.1.2 学会确定潜在顾客的范围
   活动3.1.3 掌握寻找潜在顾客的方法
  任务3.2 学会鉴定潜在顾客资格并建立顾客档案
   活动3.2.1 鉴定潜在顾客的资格
   活动3.2.2 建立顾客档案
  项目小结
项目4 约见、接近顾客
  任务4.1 掌握约见顾客的技巧
   活动4.1.1 做好接近顾客的准备工作
   活动4.1.2 揭秘约见顾客的方法和技巧
  任务4.2 掌握接近顾客的技巧
   活动4.2.1 把握接近顾客的原则
   活动4.2.2 巧妙接近顾客
  项目小结
项目5 推销洽谈
  任务5.1 掌握推销洽谈的原则
   活动5.1.1 探究推销洽谈的原则
   活动5.1.2 做好推销洽谈的准备工作
  任务5.2 学会推销洽谈的技巧
   活动5.2.1 导入推销洽谈
   活动5.2.2 探寻推销洽谈的方法与技巧
  项目小结
项目6 处理顾客异议
  任务6.1 理解顾客异议
   活动6.1.1 明晰顾客异议的概念及类型
   活动6.1.2 辨析顾客异议产生的原因
  任务6.2 掌握妥善处理顾客异议的技巧
   活动6.2.1 遵循处理顾客异议的原则
   活动6.2.2 把握处理顾客异议的时机
   活动6.2.3 掌握处理顾客异议的方法与技巧
  项目小结
项目7 达成交易
  任务7.1 掌握达成交易的技巧
   活动7.1.1 洞悉顾客达成交易的信号
   活动7.1.2 妙解促成顾客达成交易的方法与技巧
  任务7.2 做好达成交易后续工作
   活动7.2.1 学会回收货款的方法与技巧
   活动7.2.2 学会回访顾客的方法与技巧
  项目小结
参考文献

“十二五”职业教育国家规划教材

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