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本书是高等职业教育电子商务类专业“数实融合 守正创新”新形态一体化教材。 根据教育部《职业教育专业目录（2021年）》和《职业教育专业简介（2022年修订）》，“零售基础”为高等职业教育本科、专科电子商务类所有专业的专业基础课程。本书重点关注互联网发展背景下的零售业变革，特别是新零售场景下“人”“货”“场”的重构，从提升零售行业效率、升级消费者的体验和服务、让零售真正回归其本质的维度，对知识结构进行了梳理和重构。全书共分为八章，分别是：商业与零售认知、零售企业战略与组织结构、消费者洞察、商品规划与管理、零售企业消费场景打、零售营销模式创新、零售供应链管理、零售服务管理。 本书知识性和操作性强，既可以作为高等职业教育本科、专科及应用型本科院校电子商务类专业的基础课教材使用，还可作为各类零售企业经营管理人员的培训教材。 |
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