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本书为国家职业教育城市轨道交通专业教学资源库课程《城市轨道交职业素养与礼仪》的配套教材。全书以城市轨道交通服务工作过程为导向，分为三大模块，城市轨道交通职业素养（模块一）、职业生涯（模块二）、城市轨道交通职业礼仪（模块三），以轨道交通实际岗位服务内容为引领，每个模块下设对应的项目及任务，介绍了城市轨道交通职业素养与礼仪的相关内容。 目的是使学生通过了解社会、了解轨道交通职业、了解自己，树立精益求精的职业精神，形成忠诚胜于能力等符合时代要求的职业态度；树立正确的职业理想；掌握职业意识培养的途径和方法，培养良好的职业道德，学会精益求精职业习惯养成的方法，提升职业规范意识。 本书可作为高职、中职院校城市轨道交通专业的教材，同时可供从事城市轨道交通服务工作的专业技术人员培训使用。 |
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模块一 认知城市轨道交通职业素养 |
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